2 Jahre Cybercrime Helpline der Stadt Wien

6.11.2024

Seit zwei Jahren können sich die Wiener*innen bei vermuteten Fällen von Cyberkriminalität an die Cybercrime Helpline der Stadt Wien wenden. Dort erhalten sie erste Handlungsanweisungen und Informationen zur jeweils geeigneten professionellen Beratungsstelle.

Unter der Telefonnummer 01 4000-4006 geben die Call-Center-Mitarbeiter*innen von Montag bis Freitag von 7.30 bis 17 Uhr erste Hilfestellungen. Wenn notwendig, verweist die Cybercrime Helpline an die richtige Stelle für weiterführende Beratungen. Dazu zählen zum Beispiel der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Wien oder der 24-Stunden Frauennotruf der Stadt Wien, der mit IT-Sicherheitsspezialist*innen der Stadt Wien (WienCERT) zusammenarbeitet, um von Cybergewalt betroffene Frauen bestmöglich zu unterstützen.

2024 wurde die Helpline bereits in mehr als 1000 Fällen kontaktiert. Cyber-Betrug, darunter der Verlust von Geld und Daten im Netz, Phishing und Erpressungsversuche per Mail wurden am häufigsten als Grund des Anrufs genannt.

2 Jahre Cybercrime Helpline der Stadt Wien